Trasparenza rifiuti
3.1.c) Invio reclami
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.Avvisi e informazioni
E' possibile segnalare eventuali inesattezze e/o dei dati riportati in fattura (es. intestazione, indirizzo, partita iva e/o codice fiscale, numero componenti del nucleo familiare, ecc.) e inviarli come segue:
- invio via fax al numero 049/8098701;
- invio per e-mail all'indirizzo info@etraspa.it e citare nell'oggetto "reclamo";
- invio per posta ordinaria;
- presentazione in uno degli Sportelli clienti di Etra;
- compilazione della la richiesta nella sezione Servizi online (è necessario registrarsi);
Il reclamo dovrà contenere i seguenti dati obbligatori: nome e cognome, numero del contratto, indirizzo dell'utenza, indirizzo di recapito- se diverso da quello dell'utenza, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, se presente, oltre alla descrizione della motivazione del reclamo.